More & More Clinic プライバシーポリシー

More & More Clinic（以下「当院」）は、個人情報の重要性を認識し、
個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、
以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する情報 当院は、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、電話番号、メールアドレス等の連絡先

• 予約情報（希望日時、施術内容、来院履歴 等）

• 相談内容・問診に関する情報（症状、既往歴、服薬状況、画像等）

• LINE公式アカウントを通じたやり取りに関する情報（LINE表示名、ユーザー識別子、メッセージ内容等）

• Webサイトのアクセスログ、Cookie情報
  
  

2. 利用目的 当院は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 診療、カウンセリング、施術提供およびそれに付随する業務

• 予約受付、リマインド、来院案内の送付

• LINE等を用いた相談・問い合わせへの回答

• 医療安全・品質向上、サービス改善のための分析

• 法令に基づく対応および不正行為の防止

3. LINE相談・チャット記録の取扱い 当院は、円滑な相談・予約対応のため、
LINE公式アカウントでのやり取りを当院の業務システム（電子カルテ・予約管理システム等）に保存し、
参照する場合があります。保存された情報は、本ポリシーに基づき厳重に管理されます。

4. 第三者提供 当院は、法令に基づく場合や人の生命・身体の保護に緊急を要する場合を除き、
本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 委託について 当院は、利便性向上のため、
予約システムやメッセージング基盤（LINE API連携システム等）を外部事業者に委託する場合があります。
委託先に対しては、適切な安全管理が行われるよう監督いたします。

6. 安全管理措置 当院は、個人情報の漏えい、滅失の防止のため、
アクセス制御や通信の暗号化（SSL/TLS）等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 保管期間 当院は、法令（医師法等）で定められた期間、または利用目的に必要な期間（原則として最終来院日より5年間）個人情報を保管し、期間経過後は適切な方法で消去します。

8. お問い合わせ窓口 個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 医療機関名： More & More Clinic

• 住所： 〒106-0045 東京都港区麻布十番1-5-18 カートブラン麻布十番7階

• 電話： 03-6458-3588

• 受付時間： 0９:00〜1８:00（日・祝日を除く）

制定日： 2026年2月4日